政务服务局引入绿盾征信开展第三方调查-监测成功案例
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作者:0797cx
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发布时间: 2021-04-07
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近日,六盘水市政府政务服务局与绿盾征信签订了2018年度第三方调查评价合作协议.
《贵州省实体政务大厅建设与服务标准》要求：“县级及以上政务服务中心应明确相应的内设业务机构负责窗口服务评价。”其中，服务满意度指标包括“现场评价、贵州省网上办事大厅评价、回访评价、第三方调查评价以及服务对象送的感谢信、锦旗等”。
近日，六盘水市政府政务服务局与绿盾征信签订了2018年度第三方调查评价合作协议。
该第三方调查评价是根据《贵州省实体政务大厅建设与服务标准》中“实体政务大厅服务评价”的相关要求，在已开展的现场随机调查、申请人回访及满意度调查、贵州省网上办事大厅评价、电话调查等的基础上，为进一步客观评价企业和办事群众对六盘水市政务服务工作的满意度而进行的。
第三方调查评价工作的启动，将紧密结合近期国务院大督查、政务服务窗口质量整治等各项工作的部署要求，将评价发现的问题实时纳入整改要求，并强化改善、督促落实，助推政务服务窗口质量的改进提升。
加强政务服务体系建设，改善、提高行政效能，为人民群众提供优质、便捷、高效的服务，是推进行政体制改革，转变政府职能，推进行政权力运行程序化和公开透明的重要举措。
六盘水市引入第三方大数据征信平台绿盾全国企业征信系统，开展第三方调查评价，在重视评价结果的客观、中立、第三方的同时，在推进政务诚信建设，依法行政，守信践诺，全面提升政府公信力和政务服务质量，营造风清气正的社会风气和良好的经济社会发展环境，树立政府公开、公正、诚信的良好形象方面，也是一次有益的举措。
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